Declaración de accesibilidad

ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E. (en adelante ICEX), entidad pública empresarial adscrita al Ministerio de Economía, Comercio y Empresa a través de la Secretaría de Estado de Comercio, se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con la normativa vigente en materia de accesibilidad, Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, RD 1112/2018).

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.icex.es, excluyendo los contenidos incrustados provenientes de otros dominios, así como el resto de portales titularidad de ICEX, que contendrán su propia declaración de accesibilidad.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

Falta de conformidad con el RD 1112/2018

• Problemas puntuales en los encabezados y etiquetas que describen el tema o propósito.
• Problemas de comprensibilidad: el idioma predeterminado de cada página puede no estar correctamente definido, excepto en nombres propios, términos técnicos o frases integradas en otro idioma.
• Problemas puntuales de robustez en el contenido implementado mediante el uso de lenguaje de marcas y etiquetas incompletas o incorrectas.

Carga desproporcionada

No aplica.

Contenido fuera del ámbito de la legislación aplicable

Pueden existir contenidos elaborados por terceros, como archivos del BOE o de otros organismos, que no cumplen en su totalidad los requisitos de accesibilidad. También se incluyen los servicios de mapas y cartografía en línea.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el xx de abril de 2025.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo.

Última revisión: xx de abril de 2025.

Observaciones y datos de contacto

ICEX pone a disposición de las empresas, instituciones o particulares un medio para comunicar sugerencias sobre requisitos de accesibilidad relativas al sitio web www.icex.es, conforme al artículo 10.2a) del RD 1112/2018.

Por ejemplo, puede:

• Informar sobre cualquier posible incumplimiento en materia de accesibilidad.
• Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
• Formular consultas o sugerencias de mejora relativas a la accesibilidad del sitio web.

Para plantear cualquier comunicación debe dirigirse a ICEX llamando al teléfono (+34) 913 497 100 o enviando un correo electrónico a accesibilidad@icex.es.

De conformidad con el artículo 10.2b) del RD 1112/2018, también puede presentar:

• Una queja relativa a la falta de cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018.
• Una solicitud de información accesible relativa a:
  • Contenidos excluidos del ámbito de aplicación según el artículo 3.4 del RD 1112/2018.
  • Contenidos exentos por suponer una carga desproporcionada.

Las solicitudes y quejas deben presentarse conforme a la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Una vez recibida la solicitud o queja, ICEX está obligada a responder en el plazo de veinte días hábiles. Transcurrido dicho plazo sin respuesta, se entenderá que no ha sido aceptada o considerada.

Procedimiento de reclamación

Si una solicitud o queja ha sido desestimada, no se está de acuerdo con la decisión, o no se ha recibido respuesta en veinte días hábiles, podrá iniciarse una reclamación según lo establecido en el artículo 13 del RD 1112/2018.

Las reclamaciones pueden presentarse a través de la sede electrónica del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa (Formulario de Instancia Genérica), o mediante las opciones recogidas en la Ley 39/2015.

Las reclamaciones serán tratadas por la Subsecretaría de Asuntos Económicos y Transformación Digital del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, con un plazo máximo de respuesta de dos meses.

Contenido opcional

Este sitio web aplica los requisitos de la norma UNE-EN 301549:2019, considerando las excepciones del RD 1112/2018.

Está optimizado para las últimas versiones de los navegadores Microsoft Edge, Firefox, Safari, Opera y Google Chrome, con una resolución mínima recomendada de 1280x1024.

El sitio está diseñado con estructura responsive, permitiendo una visualización óptima en dispositivos móviles y tabletas.

Configuración del tamaño de texto

• Internet Explorer, Mozilla y Firefox: Ver → Tamaño del texto
• Opera: Ver → Zoom
• Safari: Ver → Hacer el texto más grande
• Chrome: Controla la página actual → Tamaño del texto

Atajos de teclado:

• Ctrl + + — Aumentar tamaño
• Ctrl + - — Disminuir tamaño
• Ctrl + 0 — Restaurar tamaño original

Para más información sobre cómo modificar colores o tamaño del texto, consulte la guía de la WAI “How to Change Text Size or Colors”, disponible en español como “¿Cómo cambiar el tamaño del texto o colores?”.

Acciones implementadas para mejorar la accesibilidad

• Orden lógico de presentación de los elementos en pantalla y del contenido en el código.
• Uso correcto de gramática XHTML y CSS.
• Presentación controlada mediante hojas de estilo validadas.
• Lenguaje claro y conciso en textos, títulos y enlaces.
• Estructura coherente de navegación común en todo el portal (menú y pie de página compartidos).
• Acceso directo a la página de inicio desde el logotipo de ICEX.
• Cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1 nivel AA).
• Uso de los estándares del W3C.